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美国亚马逊Amazon免费退货详细流程

生活 CLee 2623℃ 0评论

Amazon作为全世界最大的网上购物商城,为广大消费者提供丰富的商品以及优质的服务。然而,在收到包裹后,难免出现商品损坏或对商品不满意等情况,比如购买的衣服尺码不合适、电器等电子产品擦做太复杂、买错货或其它原因不想要,这时就需要办理退货手续,维护我们消费者的合法权益。虽然美国亚马逊承诺,如果没有特殊的说明,所有的商品在60天内都可以进行退换货处理,但是退货服务的流程还是有些麻烦的。有些初来美国的人,如果对相关政策或流程不熟悉,只能吃哑巴亏。所以,本篇文章就给大家讲解一下在美国亚马逊申请退货的具体流程,希望有所帮助。

美国Amazon最标准也是最常见的退货方式就是自助退货,简而言之,就是在Amazon网站上申请退货,填写退货理由,选择退货方式和接收退款的方式,最终完成退货。下面是具体的退货申请流程。

1. 登录美国Amazon网站 https://www.amazon.com/, 点击Orders,进入订单列表。

2. 点击进入之后,在要申请退货的订单上选择 Return or replace items。

3. 选择申请退货原因,填写comments(可选),点击Continue继续。

4. 选择退款方式,一共有两种方式,可以选择退款至自己的Amazon账户,也可以选择退款至原来的支付方式,比如银行卡或信用卡,一般选择退款至Amazon账户是最快的一种方式,也方便下次购物结算。点击Continue继续。

5. 选择商品运送方式。

  • Amazon Books In-Store Drop off。如果退还的是Amazon的书,那么可以选择邻近的Amazon Books Store,在店里进行退货,这种方式是免费的。(Amazon Books will pack, label, and ship your return for free. Show the QR code on your smartphone at Amazon Books.)
  • Amazon Dropoff。可以选择当地邻近的有Amazon工作人员的地点,比如Amazon Books Store或其它Amazon商店。需要提前把退还的标签打印出来贴在包裹上,让店里的工作人员扫描。这种方式也是免费的。(Dropoff your return at your local staffed Amazon location. You must print your return label prior to returning at an Amazon Books location. Print the return shipping label anytime from Your Orders or your email.)
  • UPS Dropoff – no box or label needed。可以选择当地邻近的UPS网点,UPS工作人员会打包你的商品,并贴好退货标签。这种方式的费用是5.99美金,该费用在退货费用里扣除。(We pack and label your return. Just show the return code we give you at the UPS Store. Return shipping cost will be deducted from your refund.)
  • UPS Dropoff – no box or label needed。可以选择UPS工作人员上门收取包裹,这种方式需要提前打包好并贴好退货标签,费用同样是5.99美金。(Return shipping cost will be deducted from your refund. Print the return shipping label anytime from Your Orders or your email.)
  • Amazon Locker。可以选择当地邻近的Amazon储物柜,将包裹带去放进指定号码的柜内即可,这种方式也需要打印并贴好退货标签,费用是5.99美金。有时候可能需要等一段时间才能有空的柜子,因此退货效率并不太高。(Drop off at an Amazon Locker of your choice. We’ll guarantee space for one business day. Return shipping cost will be deducted from your refund. Print the return shipping label anytime from Your Orders or your email.)

6. 选择好商品运送方式后(这里选择免费的Amazon Dropoff方式),打印退货标签Return Lable。

7. Amazon会给你的邮箱里发送邮件,将Return Lable打印出来即可,并贴在你要退换的包裹上。

8. 拿着包裹去Amazon Store,工作人员扫描Return Lable上的条形码,整个退货流程就完成了。

以上就是美国Amazon网上自助退货的详细流程,希望对您有所帮助。以上几种退货方式,最省钱最方便的应该就是Amazon Dropoff了。退货完成后,记得检查一下银行卡或Amazon账户。如果选择退款到Amazon Account,那么很快就会收到退款,如果选择退款到银行卡或信用卡,则可能需要几个工作日来处理你的交易。Amazon的退货流程非常简单非常方便,但是需要注意的是不要违反Amazon的退货政策,也不要无故随意的经常退货,以免给自己带来不必要的麻烦。

最后提醒大家的是,选择退货的商品一定要保证商品状况完好,最好保持原来的价标。因此,在不确定是否喜欢或想要某商品的情况下,不要轻易撕下商品的价标。只要商品完好未损,退款会非常顺利!

写在最后

说了这么多,我想对于初到美国的新移民、学生、老师甚至是游客来说,对退货的流程和细节应该比较清楚了吧!

最后想跟提醒大家,Amazon虽然退货方便,但购买之前还是看好商品质量、评价和退换货政策。购买的时候尽量使用返现比例高的信用卡,并结合Discover或AMEX的满减offer使用,比如Discover在19年第4季度Amazon的返现比例为5%,Discover经常有满30减10的deal,AMEX也经常有满60减30的deal,这样才能让购物最划算~如果你还没有这两张信用卡,可以参考以下两篇信用卡申请攻略,还有高额开卡奖励哟~

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